Детская городская больница №8 Екатеринбурга, Валерий Шабуров
Тренинг по эффективным коммуникациям, коррекции поведения и профилактике эмоционального выгорания прошёл в Детской городской больнице №8. Участниками мероприятия стали работники кол-центра и отделения неотложной медицинской помощи. Основные задачи тренинга — снижение рисков эмоционального выгорания, повышение сплочённости коллектива, развитие стрессоустойчивости и уверенности в себе, формирование навыков эффективного взаимодействия с пациентами, повышение мотивации к профессиональной деятельности и так далее.
В ходе двухдневного тренинга участники не только слушали спикера, но и писали, рисовали, лепили, выполняя задания наставника. По словам руководителя отделения неотложной медицинской помощи ДГБ №8 Максима Поткина, который также был непосредственным участником обучения, все основные задачи тренинга выполнены.
«Сотрудники наших подразделений в большой степени подвержены стрессу и эмоциональному выгоранию на рабочих местах в силу специфики их деятельности. Поэтому проведение таких тренингов очень важно для всех участников взаимодействия», — отметил Максим Евгеньевич.
По итогам мероприятия было принято решение продолжать проведение профилактических занятий с коллективом больницы, поощрять активность, инициативность, креативность сотрудников, развивать коммуникативную культуру, эмпатию членов коллектива, умение и потребность в познании других людей, толерантное отношение к ним.