ЕЩЕ БОЛЬШЕ ИНТЕРЕСНОГО И ПОЛЕЗНОГО В НАШЕМ ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛЕ «Здоровье уральцев» https://t.me/minzdravso ПОДПИСЫВАЙСЯ!
Региональный центр медиакоммуникаций в сфере здравоохранения Свердловской области, Павел Пантюхин
Структурные подразделения учреждений здравоохранения Свердловской области планомерно модернизируются в рамках проекта «Бережливая поликлиника». Такой формат предусматривает электронную очередь, удалённую запись на приём, наличие доступной среды, а также удобную и понятную логистику внутри учреждения для лиц с ограниченными возможностями здоровья, в том числе с нарушениями слуха и зрения. Благодаря этому получение медицинской помощи пациентами в рамках национального проекта «Продолжительная и активная жизнь» становится более комфортным.
В 2019 году Национальный медицинский исследовательский центр профилактической медицины разработал новую модель медицинской организации для первичной медико-санитарной помощи. Для её внедрения были запущены проекты, основанные на принципах бережливого производства. В результате в медучреждениях появляются системы навигации с информационными табличками и стендами, а также специальные средства для людей с ограниченными возможностями, включая таблички с шрифтом Брайля. Поликлиники постепенно обновляют интерьер холлов, закупают мебель и оборудование для открытой регистратуры, что дополнительно создаёт благоприятные условия, а сотрудники проходят обучение по взаимодействию с людьми с поражением органов зрения и слуха.
Так, поликлиника №3 Центральной городской больницы №20 Екатеринбурга недавно завершила модернизацию, сделав медицинское учреждение доступным и комфортным для пациентов с ограниченными возможностями зрения и слуха. Учреждение оснащено табличками со шрифтом Брайля — уникальной системой тактильного письма, позволяющей людям читать и писать пальцами рук. Оборудование здания новыми информационными табличками и навигационной системой существенно повысило доступность медицинской помощи для слабовидящих и глухонемых посетителей. Пациенты могут самостоятельно ориентироваться внутри учреждения, быстро находить нужный кабинет и получать необходимую помощь своевременно.
«Мы сделали все возможное, чтобы каждый пациент чувствовал себя комфортно и уверенно. Модернизация направлена на повышение качества жизни пациентов, облегчение процесса взаимодействия с медицинским персоналом и сокращение временных затрат на получение медицинской помощи. Каждый пациент должен чувствовать заботу и внимание, независимо от физических возможностей», — рассказала заведующая поликлиникой Ирина Никифорова.
Помимо установки шрифта Брайля, поликлиника прошла полный капитальный ремонт в рамках программы «Модернизация первичного звена здравоохранения», благодаря чему внутренние пространства стали светлее и приятнее для посещения. Современная мебель, обновлённое оборудование и качественное освещение создают комфортные условия пребывания, как для врачей, так и для пациентов.
В процессе разработки проекта Поликлиники №3 Центральной городской клинической больницы №6 в районе Академический изначально учли всю необходимую инфраструктуру для обеспечения максимально комфортного пребывания пациентов с различными ограничениями по здоровью. На входе в подразделения медицинского учреждения есть специальные таблички со шрифтом Брайля, на каждом этаже есть несколько оборудованных санузлов для маломобильных граждан, палаты дневного стационара и манипуляционные кабинеты оснащены кнопками вызова персонала, лифты оборудованы звуковой навигацией. В поликлинике полностью создана безбарьерная среда, все сотрудники, от заведующей до санитарки, прошли обучение по взаимодействию с инвалидами различных категорий, включая работу с людьми с поражением органов зрения и слуха.
«Мы не делим людей на мобильных и немобильных, медицинскую помощь наши специалисты готовы предоставлять всем категориям населения в полном объёме. Важнейшие принципы нашей работы – максимальная доступность и индивидуальный подход к каждому пациенту. Отдельно хочется сказать, что мы ждём всех людей, имеющих ограничения по здоровью, на диспансеризацию и медицинский осмотр, для таких пациентов всегда организован «зелёный коридор» и есть полный спектр диагностических исследований и процедур», — поясняет заведующая поликлиникой №3 ЦГКБ №6, врач-невролог, кандидат медицинских наук Елена Гальперина.
