Региональный центр медиакоммуникаций в сфере здравоохранения Свердловской области
Общественный совет регионального Минздрава сформировал актуальный рейтинг уральских больниц на основании независимой оценки качества оказания медицинской помощи жителям Свердловской области по итогам 2023 года. Участие в ней приняли 78 медцентров, работающих в системе обязательного медицинского страхования: 53 — государственной формы собственности и 25 — частной. Независимая оценка качества — один из видов общественного контроля, который способствует повышению качества и безопасности медицинской помощи в рамках нацпроекта «Здравоохранение».
Лидерство со 100-балльным результатом разделили четыре медцентра. Это Ирбитская стоматология, Клинико-диагностический центр «Охрана здоровья матери и ребёнка», лечебно-оздоровительный комплекс Северского трубного завода и частная больница «Медико-санитарная часть». Второе место, уступив один балл лидерам, занял европейский медцентр «УГМК-здоровье». Третий результат, набрав 98 баллов, показали Талицкая стоматология, частная больница «Медицинские технологии», поликлиника «РЖД-Медицина» в Красноуфимске и лечебно-реабилитационный центр им. В.В. Тетюхина в Нижнем Тагиле.
Эксперты при составлении рейтинга учитывали сразу несколько ключевых показателей, таких, как работа официальных сайтов и доступность информации. Также проводилась очная оценка условий оказания медпомощи и комфортности услуг для пациентов, в том числе с ограниченными возможностями здоровья. Также общественный совет анализировал результаты интерактивного голосования свердловчан, полученные с федерального портала независимой оценки www.nok.rosminzdrav.ru. У каждого пациента была возможность высказать личное мнение о работе своей больницы.
«Такая форма общественного контроля помогает медучреждениям становиться лучше и работать на результат. На основании данных, полученных в ходе независимой оценки качества, члены общественного совета Минздрава проанализировали типичные "болевые точки". Свои предложения по улучшению деятельности уральских больниц эксперты направили главным врачам», — отметил министр здравоохранения Свердловской области Андрей Карлов.
По словам главного врача Клинико-диагностического центра «Охрана здоровья матери и ребёнка» Елены Николаевой, высокий результат независимой оценки качества говорит о высокой вовлечённости всех сотрудников центра в работу на результат.
«Мы всегда прислушиваемся к мнению пациентов и стремимся, помимо оказания качественной помощи, создать для них максимально комфортные условия. Получение обратной связи о нашей работе помогает нам постоянно искать новые пути, как делать её ещё лучше. В итоге от такого подхода выигрывают пациенты, а медики испытывают удовлетворение от осознания правильности и важности своего труда», — рассказала Елена Борисовна, заслуженный врач РФ.
Полная информация о проведении независимой оценки качества уральских больниц опубликована на официальном сайте Министерства здравоохранения Свердловской области в разделе «Независимая оценка» и на сайте для размещения информации о государственных учреждениях: www.bus.gov.ru.
